Pengenalan
Elektrik Cemerlang Sdn Bhd (SSM: 202401025678), yang beroperasi melalui laman web gradepro.pro, komited untuk melindungi privasi pelanggan kami. Dasar privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawati laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami.
Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Kami mungkin mengumpul jenis maklumat berikut apabila anda berinteraksi dengan laman web dan perkhidmatan kami:
Maklumat Peribadi Yang Anda Berikan
- Nama penuh
- Alamat e-mel
- Nombor telefon
- Alamat kediaman (untuk perkhidmatan dari pintu ke pintu)
- Butiran mengenai peralatan yang memerlukan pembaikan
Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP dan maklumat pelayar web
- Halaman yang dilawati dan tempoh lawatan
- Sumber rujukan (bagaimana anda sampai ke laman web kami)
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses pertanyaan dan permintaan perkhidmatan anda
- Menjadualkan dan melaksanakan temujanji pembaikan
- Berkomunikasi dengan anda mengenai status perkhidmatan
- Meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman laman web
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahsuaian atau pendedahan yang tidak dibenarkan. Maklumat anda disimpan dalam sistem yang selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Perkongsian Maklumat
Kami tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan berikut:
- Dengan juruteknik yang ditugaskan untuk perkhidmatan pembaikan anda
- Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
- Untuk melindungi hak dan keselamatan syarikat kami
Hak Anda
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), anda mempunyai hak untuk:
- Mengakses maklumat peribadi anda yang kami simpan
- Membetulkan maklumat yang tidak tepat
- Menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data
- Meminta penghapusan maklumat peribadi anda
Perubahan Kepada Dasar Ini
Kami berhak untuk mengemaskini dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi ini, sila hubungi kami di:
- E-mel: [email protected]
- Telefon: 017-385 6190