Penerimaan Terma
Dengan mengakses dan menggunakan laman web gradepro.pro serta perkhidmatan yang ditawarkan oleh Elektrik Cemerlang Sdn Bhd, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan gunakan laman web atau perkhidmatan kami.
Perkhidmatan Kami
Elektrik Cemerlang menyediakan perkhidmatan pembaikan peralatan rumah termasuk mesin basuh, peti sejuk dan mesin pengering. Perkhidmatan kami meliputi:
- Diagnosis kerosakan di lokasi pelanggan
- Pembaikan dan penggantian alat ganti
- Penyelenggaraan berkala peralatan
- Nasihat dan perundingan teknikal
Sebut Harga dan Pembayaran
Setiap perkhidmatan pembaikan akan dimulakan dengan diagnosis dan sebut harga. Perkara penting yang perlu diketahui:
- Sebut harga diberikan sebelum sebarang kerja pembaikan dimulakan
- Pelanggan mempunyai hak untuk menolak sebut harga tanpa sebarang caj
- Harga yang diberikan tidak termasuk alat ganti tambahan yang mungkin diperlukan semasa proses pembaikan
- Pembayaran dibuat setelah kerja pembaikan selesai dan pelanggan berpuas hati
Jaminan Perkhidmatan
Kami menawarkan jaminan 30 hari untuk semua kerja pembaikan. Jaminan ini merangkumi:
- Pembaikan semula secara percuma jika masalah yang sama berulang dalam tempoh jaminan
- Jaminan terpakai hanya untuk kerja pembaikan yang sama dan alat ganti yang digantikan
- Jaminan tidak terpakai jika kerosakan disebabkan oleh salah guna, bencana alam atau pengubahsuaian oleh pihak ketiga
Tanggungjawab Pelanggan
Sebagai pelanggan, anda bersetuju untuk:
- Memberikan maklumat yang tepat mengenai masalah peralatan anda
- Memastikan akses yang selamat dan mencukupi ke lokasi peralatan
- Hadir atau menugaskan wakil semasa lawatan juruteknik
- Membuat pembayaran mengikut terma yang dipersetujui
Had Liabiliti
Elektrik Cemerlang Sdn Bhd tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan kami. Liabiliti kami terhad kepada kos perkhidmatan yang dibayar.
Penggunaan Laman Web
Kandungan laman web ini adalah untuk tujuan maklumat am sahaja. Kami berusaha untuk memastikan maklumat adalah tepat dan terkini, namun kami tidak menjamin ketepatan atau kelengkapan kandungan. Penggunaan maklumat daripada laman web ini adalah atas risiko anda sendiri.
Pindaan Terma
Kami berhak untuk mengemaskini terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa sejurus selepas ia dipaparkan di laman web. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.
Undang-Undang Terpakai
Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.